Podróż po perspektywach
Customer Service Management

Home

Podróż po perspektywach Customer Service Management


Szanowni Państwo,

 

zapraszamy Państwa do udziału w cyklu EXPLORER obejmującego bezpłatne webinarium oraz warsztaty poświęcone obszarowi Customer Service Management na platformie ServiceNow.

W ramach przygotowanego przez nas programu przedstawimy Państwu świat obsługi Klienta widziany oczami Użytkownika końcowego (Odbiorcy), Agenta oraz Administratora. Nasz ekspert – Sylwester Jassa, Product Manager & Business Solutions Consultant – zaprezentuje szeroki wachlarz dostępnych narzędzi ServiceNow Platform, umożliwiających wzrost efektywności pracy biura obsługi Klienta pod względem jakości, dostępności oraz szybkości świadczonych usług, w tym procesu uzyskiwania odpowiedzi.

Cykl EXPLORER obejmuje


Wydarzenia cyklu, które się już odbyły


Webinarium Perspektywa Klienta w wydaniu ServiceNow
12 marca 2020

See event details


Webinarium Perspektywa Agenta Customer Service
31 marca 2020

See event details

 

 

W przypadku pytań, zapraszamy do kontaktu.

* W przypadku warsztatów liczba miejsc ograniczona – decyduje kolejność zgłoszeń
** Nieobecność na webinarium nie wyklucza możliwości udziału w kolejnym webinarium / warsztatach

Poznaj prowadzących


Sylwester Jassa

PRODUCT MANAGER – ITSM, CSM, PPM

ServiceNow Certified System Administrator
ITSM Certified Implementation Specialist
PPM Certified Implementation Specialist

Z ServiceNow związany od marca 2015 roku, w SPOC od lipca 2017 roku. Swoją drogę z ServiceNow rozpoczął w roli “capability lead” wdrażając MasterData Management w dużej korporacji komercyjnej, by po 4 latach zostać Product Managerem odpowiedzialnym za obszary takie jak IT Service Management, Customer Service Management oraz Project Portfolio Management.

Szymon Mikołajczak

SOLUTION CONSULTANT

ServiceNow Certified System Administrator
ITSM Certified Implementation Specialist

W SPOC od października 2017 roku, gdzie zaczynał jako JavaScript Developer. Po 1,5 roku zdecydował się połączyć przyjemne z pożytecznym i dzielić się wiedzą o platformie ServiceNow z naszymi klientami.

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it. .

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close